Hieronder vindt u een aantal veel gestelde vragen (FAQ) en hun antwoorden. Als het antwoord dat u zoekt niet in de lijst staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contact en informatie link onderaan de pagina van de website. Uw vraag zal zo spoedig mogelijk worden beantwoord.
Wie is Grand Prix Tours B.V.
Al vele jaren organiseert Grand Prix Tours reizen naar alle motorsport evenementen waaronder de formule 1. Of u nu naar de Formule 1, MotoGP, DTM, WEC etc. wilt, Grand Prix Tours voorziet in al uw toegangskaarten, arrangementen en professionele reisbegeleiding.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Als u een bestelling heeft geplaatst, is het niet mogelijk de bestelling te ontbinden of te herroepen omdat het hier om reizen en tickets gaan die plaats en tijdsgebonden zijn. Wij adviseren u dan ook om een reis of annuleringsverzekering af te sluiten voor het specifieke evenement. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om in overleg met u te kijken wat voor u de beste oplossing of alternatief is.
Zie ook onze algemene voorwaarden (artikel 6:230 lid 2 sub h BW).
Hoe ontvang ik mijn tickets c.q. reisdocumenten?
Uiterlijk 7 tot 14 dagen voor het evenement worden uw tickets c.q. reisbescheiden aangetekend via UPS verzonden naar uw huisadres of een door u gekozen Access Point (ophaallocatie bij u in de buurt). Via de door ons toegezonden trackingscode kunt u uw documenten volgen.
Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen?
Ja dat kan op onderstaande wijze worden aangepast.
1. Inloggen in uw account en het afleveradres wijzigen voordat de verzending heeft plaatsgevonden.
2. Heeft u geen account en is de bestelling nog niet verzonden dan kan een medewerker van Grand Prix Tours dit voor u aanpassen
3. Als de bestelling al is verzonden kunt u na ontvangst van de Track & Trace code inloggen bij UPS en het afleveradres zelf aanpassen.
(eventuele meerkosten dient u online af te rekenen bij UPS)
Is het mogelijk om een offerte aan te vragen?
Uiteraard kunt altijd een offerte aanvragen door telefonisch contact met ons op te nemen of u kunt een e-mail sturen naar [email protected].
